Política de Privacidade e Proteção de Dados

3.1 Dados fornecidos voluntariamente

Ao preencher formulários de contato, solicitar demonstrações ou interagir com nossos canais, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Nome da empresa (quando aplicável)
• Cargo / função (quando informado)
• Mensagens e comunicações enviadas por meio do chat ou formulários

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente informações técnicas por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem da visita (mecanismos de busca, redes sociais, links diretos)
• Interações com o site (cliques, rolagem, eventos)
• Identificadores de sessão gerados pelos cookies

4.1 Atendimento e suporte

• Responder a solicitações de contato, demonstrações e informações sobre produtos e serviços
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
• Estabelecer e manter relacionamento comercial

4.2 Marketing e comunicação

• Enviar materiais informativos, novidades e conteúdos relevantes (mediante consentimento)
• Exibir anúncios personalizados em plataformas de terceiros (mediante consentimento)
• Realizar análises de desempenho de campanhas de marketing

4.3 Melhoria do site e serviços

• Analisar o comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário
• Identificar e corrigir erros e falhas técnicas
• Desenvolver novas funcionalidades com base no uso real do site

4.4 Obrigações legais

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

6.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre de informações sobre sua visita.

6.2 Categorias de cookies utilizados

6.3 Como gerenciar seus cookies

Você pode controlar os cookies de três formas:

• Banner de consentimento: ao acessar o site pela primeira vez, um banner permite que você aceite, rejeite ou personalize as categorias de cookies
• Reabertura das preferências: clique no ícone de configurações de cookies exibido no canto da tela para revisar suas escolhas a qualquer momento
• Configurações do navegador: você pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site

6.4 Google Tag Manager

Utilizamos o Google Tag Manager (GTM-PQVNX8CR) para gerenciar e implantar tags de rastreamento no site. O GTM é carregado apenas após o consentimento da categoria de cookies analíticos. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.

7.1 Serviços de terceiros

Para operar o site e prestar nossos serviços, utilizamos provedores terceiros que podem ter acesso a dados pessoais:

• Google (Analytics / Tag Manager): análise de tráfego e comportamento — sujeito à Política de Privacidade do Google
• Typebot: plataforma de atendimento via chat — sujeito à Política de Privacidade do Typebot
• Provedores de infraestrutura: servidores e serviços em nuvem utilizados para hospedar o site, sob acordos de confidencialidade e proteção de dados

7.2 Não vendemos seus dados

A Drive Data não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios de terceiros. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a prestação dos serviços descritos nesta política ou por obrigação legal.

7.3 Transferências internacionais

Alguns provedores de serviços (como Google e Typebot) podem processar dados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que os provedores adotam mecanismos adequados de proteção de dados, como cláusulas contratuais-padrão ou certificações equivalentes.

8.1 Prazo de retenção

• Dados de contato e leads: mantidos enquanto houver interesse legítimo ou relação comercial ativa — e por até 5 anos após o encerramento, para fins de auditoria
• Dados de navegação (cookies analíticos): conforme o prazo de expiração de cada cookie (ver tabela da seção 6.2)
• Registros de consentimento de cookies: por 6 meses ou conforme exigido por lei

8.2 Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança e logs de acesso
• Backups regulares com retenção segura
• Políticas internas de segurança da informação

9.1 Direito de Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações que mantemos sobre você.

9.2 Direito de Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

9.3 Direito de Exclusão

Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nos casos em que a manutenção for exigida por lei.

9.4 Direito de Portabilidade

Solicitar seus dados em formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, para transferência a outro fornecedor.

9.5 Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse ou outras bases que não o consentimento.

9.6 Direito de Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

9.7 Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para privacidade@drivedatateam.com.br identificando-se e descrevendo o direito que deseja exercer.

13.1 Canal de privacidade

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar questões relacionadas à privacidade:

E-mail: privacidade@drivedatateam.com.br

Encarregado de Dados (DPO): Tamires Cavani

E-mail DPO: tamirescavani@drivedata.com.br

Telefone: (15) 98116-5998

13.2 Endereço

13.3 Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso não obtenha resposta satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.